Política de Privacidad

Tu privacidad y la protección de tus datos personales son fundamentales para nosotros. Aquí te explicamos cómo manejamos tu información con total transparencia.

1. Información General

En Teachzthryvyxqolra, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y plataforma de inversión.

Como empresa registrada en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas aplicables en materia de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Básica

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
Dirección postal para comunicaciones oficiales
Fecha de nacimiento para verificación de edad
Documento de identidad para cumplimiento regulatorio

Información Financiera

Datos bancarios necesarios para transacciones
Historial de inversiones y preferencias de riesgo
Información sobre tu situación financiera actual
Objetivos de inversión y horizonte temporal

Datos de Uso de la Plataforma

Información de navegación y cookies técnicas
Progreso en programas educativos
Interacciones con contenido y herramientas
Preferencias de comunicación y configuración

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de servicios: Proporcionar acceso a nuestra plataforma educativa y herramientas de inversión
Cumplimiento legal: Satisfacer obligaciones regulatorias del sector financiero
Comunicación: Enviarte información relevante sobre tu cuenta y servicios
Mejora continua: Personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios
Seguridad: Proteger tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en diferentes bases legales según el tipo de información y finalidad:

Consentimiento Explícito

Para comunicaciones comerciales, análisis de comportamiento personalizado y funcionalidades opcionales que requieren tu autorización específica.

Ejecución Contractual

Para datos necesarios en la prestación de nuestros servicios educativos y de inversión, incluyendo la gestión de tu cuenta y el procesamiento de transacciones.

Obligación Legal

Para cumplir con normativas financieras, fiscales y de prevención de blanqueo de capitales que nos exige la legislación española y europea.

5. Compartición de Datos

Tus datos personales se comparten únicamente en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis técnico)
Entidades financieras: Bancos y procesadores de pago para ejecutar transacciones
Autoridades regulatorias: Cuando sea requerido por ley o para cumplir obligaciones legales
Auditores y asesores: Profesionales sujetos a confidencialidad para servicios especializados

Garantía importante: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tus datos personales a terceros. Toda compartición se realiza bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

6. Tus Derechos sobre los Datos

Como titular de los datos, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre su origen y uso.

Derecho de Rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección inmediata a través de tu panel de usuario o contactándonos directamente.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o para el cumplimiento de contratos.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Cifrado avanzado: Toda la información se transmite y almacena utilizando protocolos de cifrado SSL/TLS
Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales, bajo estrictos protocolos
Monitoreo continuo: Sistemas de detección de amenazas y monitoreo 24/7
Copias de seguridad: Respaldos regulares en servidores seguros con cifrado
Auditorías regulares: Revisiones periódicas de seguridad por expertos independientes

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de la Cuenta Activa

Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios, conservaremos la información necesaria para la prestación del servicio.

Datos tras Cancelación

Después del cierre de cuenta, conservamos ciertos datos durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias del sector financiero.

Datos de Marketing

La información utilizada para comunicaciones comerciales se conserva hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

Solo trabajamos con proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección
Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Verificamos regularmente el cumplimiento de las garantías de protección
Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies Técnicas

Esenciales para el funcionamiento de la plataforma, incluyendo autenticación, seguridad y preferencias básicas.

Cookies de Personalización

Nos ayudan a recordar tus preferencias y personalizar el contenido educativo según tu progreso y objetivos.

Cookies Analíticas

Nos permiten entender cómo utilizas la plataforma para mejorar nuestros servicios y crear mejor contenido educativo.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

Notificación por email a tu dirección registrada
Aviso destacado en nuestra plataforma durante al menos 30 días
Actualización de la fecha de "última modificación" al final de este documento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Delegado de Protección de Datos

Carrer de la Visitació, 14
46009 València, Valencia, España

Email: [email protected]

Teléfono: +34 914 700 896

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia habitual.

Última actualización: 15 de enero de 2024

Versión: 2.1